Kargo politikası

Nakliye ve Teslimat Politikası

Tarzdeco olarak siparişlerinizi size en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmak için çalışıyoruz. Gönderim süreçlerimizle ilgili detaylı bilgileri aşağıda bulabilirsiniz:

1. Sipariş Hazırlık Süreci

  • Tüm siparişleriniz, onaylandıktan sonra [15-30] gün içerisinde kargoya teslim edilir.

  • Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.

  • Kampanya dönemlerinde yoğunluk nedeniyle bu süre değişkenlik gösterebilir; ancak her zaman en kısa sürede çıkış yapmaya gayret ediyoruz.

2. Kargo Ücretleri

  • Ücretsiz Kargo: [Örn: 1500 TL] ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.

  • Standart Kargo: Bu tutarın altındaki siparişlerinizde kargo ücreti ödeme sayfasında otomatik olarak hesaplanır ve faturanıza yansıtılır.

3. Teslimat Süreleri

  • Kargo firmasına teslim edilen siparişler, bulunduğunuz şehre bağlı olarak genellikle [5-10] iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde, size gönderilecek olan Takip Numarası ile paketinizin durumunu anlık olarak izleyebilirsiniz.

4. Kargo Firmaları

  • Gönderimlerimizi şu an için Tarzdeco ile gerçekleştirmekteyiz.

5. Hasarlı ve Eksik Paketler

  • Lütfen kargonuzu teslim alırken pakette herhangi bir hasar (yırtılma, ıslanma, ezilme) olup olmadığını kontrol edin.

  • Eğer paket hasarlıysa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi teslim almayınız ve durumu en kısa sürede [E-posta Adresiniz] üzerinden bize bildiriniz.

6. Yanlış Adres ve Teslim Edilemeyen Kargolar

  • Müşteri tarafından kaynaklanan yanlış adres girişleri veya adreste bulunulmaması nedeniyle geri dönen kargoların tekrar gönderim maliyetleri alıcıya aittir.